Postanowienia ogólne i podstawowe definicje
Regulamin określa zasady korzystania z usług cyfrowych i produktów cyfrowych oferowanych przez Alicję Koperską, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Alicja Koperska NIP: 6772461589, ul. Kujawska 13, lok. 2, 30-043 Kraków (dalej: Usługodawca) za pośrednictwem portalu internetowego dostępnego pod adresem www.akoperska.com, email. SAYHI@AKOPERSKA.COM,
Ilekroć postanowienia niniejszego Regulaminu odnoszą się do konsumenta, rozumie się przez to osobę fizyczną będącą konsumentem w znaczeniu nadanym przez przepisy Kodeksu cywilnego, lub osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie posiada charakteru zawodowego, a do której ustawa przewiduje stosowanie przepisów dotyczących konsumenta.
Usługobiorca – osoba fizyczna która ukończyła 18 lat i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Usługodawcą.
Umowa zawarta na odległość – oznacza umowę zawartą pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą w ramach zorganizowanej procedury systemu zawierania umów na odległość, bez konieczności uczestnictwa obu stron umowy w jednym miejscu i czasie, zawartej za pomocą jednego lub większej liczby środków niezbędnych do porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Usługa Cyfrowa/Treść Cyfrowa – To usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej lub usługa pozwalająca na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Usługobiorcę lub innych użytkowników tej usługi, lub inne formy interakcji przy pomocy takich danych.
Produkt – To indywidualny dostęp Usługobiorcy do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która jest przedmiotem Umowy, i który jest przyznany na określony czas zgodny z Umową. Opis Produktu oraz ceny brutto są dostępne na portalu internetowym przy prezentowanej Treści lub Usłudze cyfrowej. Szablony dokumentów służą do samodzielnej edycji personalizując dokument zgodnie z potrzebami.
Zakres i warunki świadczenia usług
- Usługodawca świadczy usługi cyfrowe, a także prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych (szkoleń on-line, szablonów i konsultacji on-line) własnego autorstwa wraz z materiałami szkoleniowymi i ćwiczeniowymi, plikami graficznymi, plikami dźwiękowymi, co wyczerpuje definicję świadczenia na rzecz Usługobiorcy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Do poprawnego korzystania z oferowanych usług cyfrowych i produktów konieczne jest posiadanie dostępu do urządzenia z Internetem, z aktualnym systemem operacyjnym oraz z aktualną przeglądarką internetową, posiadanie aktywnego konta e-mail w dowolnej domenie, a także korzystanie ze standardowej przeglądarki plików PDF.
- W razie wątpliwości co do wymagań technicznych Usługobiorca zobowiązany jest zwrócić się do Usługodawcy z zapytaniem drogą mailową pod adres SAYHI@AKOPERSKA.COM przed dokonaniem zakupu.
- Sprzedaż usług cyfrowych i produktów odbywa się za pośrednictwem Easy Cart należącego do Easytools sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy al. Rzeczypospolitej 10/46, 02-972, wpisaną do Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0001002028, NIP: 9512554309.
- Warunkiem świadczenia usług określonych w Regulaminie jest zapoznanie się i zaakceptowanie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
- Zakup usług cyfrowych i produktów odbywa się poprzez wybór opcji „Kup teraz”, co przekierowuje Usługobiorcę do widoku koszyka obsługiwanego przez Easy Cart.
- W momencie złożenia zamówienia, Usługobiorca zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówione produkty. Po zaksięgowaniu płatności, Usługobiorca otrzymuje fakturę elektroniczną potwierdzającą zakup na wskazany przez siebie adres e-mail.
- Ceny Treści i Usług cyfrowych prezentowane są na stronie internetowej www.akoperska.com oraz w trakcie składania zamówienia. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto uwzględniającymi podatki.
Realizacja zamówienia – kursy: konsultacja i szkolenia on-line
- Po zakupie kursu, Usługodawca kontaktuje się z Usługobiorcą drogą mailową, przedstawiając najbliższe dostępne terminy szkolenia lub konsultacji.
- Kursy realizowane są w ustalonym wcześniej terminie. Zmiana ustalonego terminu możliwa jest wyłącznie po akceptacji przez Usługodawcę.
- Po zakończeniu szkolenia Usługobiorca otrzymuje certyfikat uczestnictwa. Konsultacja nie jest certyfikowana.
Realizacja zamówienia – szablony
- Po zaksięgowaniu płatności za szablony, Użytkownik otrzymuje na adres e-mail plik PDF z linkiem do edytowalnych szablonów, które może pobrać i dostosować do własnych potrzeb.
- Wszystkie szablony są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów własnych Usługobiorcy. Odsprzedaż, kopiowanie lub udostępnianie szablonów osobom trzecim jest zabronione.
- Produkt będący szablonem dokumentu nie obejmuje indywidualnych konsultacji, w tym związanych z wdrożeniem dokumentu.
Odstąpienie od umowy – Pouczenie obowiązkowe
- Jeśli w toku zakupu Konsument wyraził zgodę na wykonanie Umowy i dostarczenie mu treści lub Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, traci on prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Usługodawcą.
- Jeżeli Umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę Elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.
- W pozostałych przypadkach Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Rozpoczęcie korzystania z Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia dokonania zakupu powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy.
- Odstąpienie od Umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres podany w treści regulaminu.
- W celu zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczające jest, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem wskazanego terminu odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności za pomocą metody jaka została wybrana przez Konsumenta przy zawieraniu pierwotnej transakcji.
Własność intelektualna
- Produkty udostępniane Usługobiorcy korzystają z ochrony prawa autorskiego.
- Produkty mogą zawierać również chronione znaki towarowe.
- Produkty udostępniane są Usługobiorcy wyłącznie do własnego użytku. Jakiekolwiek inne formy korzystania z Produktów naruszają prawa Usługodawcy lub innych podmiotów uprawnionych i mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. W szczególności, zakazane jest dalsze kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie Produktów bez zgody Usługodawcy lub innych podmiotów uprawnionych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w Produktach oraz za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikłe z korzystania z Produktów.
Newsletter
- Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców, którzy dobrowolnie wyrażą na to zgodę.
- W celu zasubskrybowania Newslettera, Usługobiorca wykonuje następujące czynności: (a) zamawia poprzez formularz dostępny na stronie https://akoperska.com oraz poprzez podanie swojego adresu poczty elektronicznej (e-mail) usługę Newslettera; (b) dokonuje akceptacji treści Regulaminu oraz wyraża zgodę na przekazywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej związanych z świadczoną usługą Newslettera; (c) uaktywnia przycisk „Zapisz się”;
- Z chwilą „zapisania się”, pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą zostaje zawarta umowa o świadczeniu usługi Newsletter na czas nieoznaczony.
- Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera poprzez dezaktywację subskrypcji. Rezygnacja z Newslettera następuje poprzez wysłanie takiego oświadczenia woli na adres email SAYHI@AKOPERSKA.COM.
- Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej wysyłanymi przez Usługodawcę jest dobrowolna i w każdej chwili Usługobiorca może ją wycofać.
Reklamacje Usług/Treści cyfrowych
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych istniejący w chwili ich dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od momentu dostarczenia.
- Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są zgodne z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, jeżeli zgodne z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych pozostają w szczególności ich: opis, rodzaj, ilość i kompletność.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
- Konsument nie może odstąpić od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych jest nieistotny.
- Oświadczenie o niezgodności produktu z Umową o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych (Reklamacja) może zostać złożona przez Konsumenta na adres email SAYHI@AKOPERSKA.COM.
- Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni i zawiadomienia Usługobiorcę o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
- Usługodawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Usługobiorców będących przedsiębiorcami zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin oraz wszelkie zasady działania opublikowane przez Usługodawcę stanowią całość umowy zawieranej z Usługobiorcą.
- Jeśli którekolwiek postanowienie lub część postanowienia niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, to postanowienie lub część postanowienia uważa się za oddzielne od niniejszego regulaminu i nie wpływa na ważność i wykonalność wszelkich pozostałych postanowień.
- Zmiany regulaminu obowiązują od dnia następnego po dniu ich opublikowania.
- Prawem właściwym dla zobowiązań wykonywanych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie.
- Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów z Usługodawcą jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej www.akoperska.com.